Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành một phần không thể tách rời của hoạt động doanh nghiệp, câu hỏi đặt ra không còn là “có nên ứng dụng AI hay không” mà là “ứng dụng AI như thế nào để hiệu quả, an toàn và bền vững”. Với mục tiêu đó, sáng ngày 19/3/2026, HPT phối hợp cùng Microsoft tổ chức webinar “M365 Suites & Copilot”, mang đến cho cộng đồng doanh nghiệp góc nhìn toàn diện về mô hình làm việc thông minh dựa trên nền tảng Microsoft 365 và Copilot.

Microsoft 365 Copilot giúp tích hợp AI vào quy trình làm việc

Một trong những nội dung trọng tâm của chương trình là việc tích hợp AI vào các công cụ làm việc quen thuộc. Thay vì tồn tại độc lập, AI hiện được tích hợp trực tiếp vào email, tài liệu và các nền tảng họp trực tuyến. Với Microsoft 365 Copilot, người dùng có thể soạn thảo nội dung, phân tích dữ liệu và tóm tắt thông tin ngay trong quy trình làm việc. Cách tiếp cận này giúp rút ngắn thời gian xử lý và giảm tải các công việc lặp lại, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc tổng thể.

Theo chuyên gia từ Microsoft Việt Nam, AI không thay thế con người mà đóng vai trò như một trợ lý số, cho phép nhân sự tập trung vào các nhiệm vụ mang giá trị cao hơn như phân tích và ra quyết định.

Chị Gia Nguyễn - Kỹ sư sản phẩm Microsoft về AI doanh nghiệp, Công ty Microsoft Việt Nam chia sẻ AI đang tái định hình cách làm việc

Từ Copilot đến AI Agent: Bước tiến trong tự động hóa

Một xu hướng đáng chú ý là sự xuất hiện của AI Agent - các tác nhân có khả năng thực hiện chuỗi công việc liên tục. Doanh nghiệp có thể giao một yêu cầu tổng thể để hệ thống tự tìm kiếm dữ liệu, phân tích và đề xuất kết quả.

Ứng dụng này đặc biệt phù hợp với các bộ phận xử lý khối lượng thông tin lớn như tài chính, nhân sự, bán hàng. Thực tế cho thấy AI có thể rút ngắn đáng kể thời gian xử lý và hỗ trợ ra quyết định nhanh hơn.

HPT chỉ ra thách thức khi triển khai AI trong doanh nghiệp

Bên cạnh những lợi ích, việc triển khai AI cũng đặt ra nhiều thách thức, đặc biệt liên quan đến dữ liệu và quản trị. Khi AI có khả năng truy xuất thông tin trên diện rộng, các vấn đề như chia sẻ sai phạm vi hoặc dữ liệu chưa được chuẩn hóa dễ phát sinh.

Theo anh Nguyễn Hồng Phúc, Kỹ sư Giải pháp Microsoft tại HPT, yếu tố quyết định thành công không nằm ở công nghệ mà ở cách doanh nghiệp quản trị dữ liệu và thiết lập chính sách sử dụng. Đồng thời, nhận thức và thói quen của người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong hiệu quả triển khai.

Hệ sinh thái Microsoft 365 được thiết kế nhằm kiểm soát truy cập và bảo vệ dữ liệu nhạy cảm, đảm bảo AI hoạt động trong phạm vi cho phép. Trong đó, mô hình “Secure AI Productivity” được tích hợp ngay từ nền tảng, giúp doanh nghiệp cân bằng giữa hiệu suất làm việc và bảo mật dữ liệu. Đây được xem là yếu tố then chốt khi triển khai AI trong môi trường doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh dữ liệu ngày càng trở thành tài sản quan trọng.

Chị Trần Kim Sa - Giám Đốc Tư vấn khối Khách hàng SME, Công ty Microsoft Việt Nam chia sẻ mô hình bảo mật nhiều lớp

Vai trò của HPT trong triển khai Microsoft Copilot tại Việt Nam

Là đơn vị có kinh nghiệm triển khai các giải pháp Microsoft tại Việt Nam, HPT đóng vai trò cầu nối giữa công nghệ và nhu cầu thực tế của doanh nghiệp. Thay vì áp dụng một mô hình chung, HPT đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc đánh giá mức độ sẵn sàng, xây dựng lộ trình phù hợp và triển khai AI gắn với chiến lược phát triển và năng lực nội tại của từng tổ chức.

Thông qua webinar “M365 Suites & Copilot”, HPT và Microsoft mong muốn mang đến cho doanh nghiệp một thông điệp rõ ràng: AI không phải là xu hướng nhất thời, mà là công cụ hỗ trợ cho chiến lược phát triển dài hạn. Khi được triển khai có chiến lược, gắn với quản trị và con người, AI sẽ trở thành động lực giúp doanh nghiệp Việt Nam xây dựng môi trường làm việc thông minh, linh hoạt và bền vững trong kỷ nguyên số.