Ngày 08/12/2025, tại Đại hội Đại biểu Hội Tin học TP.HCM nhiệm kỳ I (2025–2030), Công ty HPT đã công bố báo cáo khảo sát “Thực trạng ứng dụng AI trong tổ chức” phối hợp cùng Hội Tin học TP.HCM (HCA) thực hiện. Kết quả cho thấy các doanh nghiệp Việt Nam đã bước qua giai đoạn “nhận thức” về AI nhưng vẫn đối mặt nhiều hạn chế về dữ liệu, nguồn nhân lực và năng lực triển khai.
Đại hội Đại biểu nhiệm kỳ I (2025–2030) diễn ra trong bối cảnh HCA mở rộng quy mô sau hợp nhất với Hội Tin học Bình Dương, đồng thời xác lập định hướng phát triển mới cho ngành CNTT – Truyền thông vùng kinh tế trọng điểm phía Nam. Sự kiện bao gồm nhiều nội dung quan trọng: kiện toàn Ban Chấp hành nhiệm kỳ mới, ký kết hợp tác chiến lược với Sở Khoa học & Công nghệ TP.HCM, các trường đại học và hội doanh nghiệp, công bố các kết quả khảo sát chuyên sâu cùng các chương trình thúc đẩy chuyển đổi số theo Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.
Tại sự kiện, ông Đinh Hà Duy Linh – Phó Chủ tịch Hội Tin học TP.HCM, Phó Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc HPT chia sẻ báo cáo khảo sát “Thực trạng ứng dụng Trí tuệ Nhân tạo (AI) trong tổ chức”, đóng góp đáng kể vào nội dung chuyên môn của Đại hội.
Ứng dụng AI tại Việt Nam: chuyển biến tích cực nhưng chưa đạt mức chiều sâu
Theo mô hình AI Maturity, không có tổ chức nào ở cấp độ 1 – Nhận thức, cho thấy AI đã được doanh nghiệp Việt quan tâm và đưa vào ứng dụng thực tế. Tuy nhiên, phần lớn doanh nghiệp vẫn đang ở các mức độ đầu của hành trình trưởng thành AI với tỉ lệ cụ thể.
Những con số này phản ánh việc triển khai AI tại Việt Nam vẫn chủ yếu ở quy mô thử nghiệm hoặc vận hành bộ phận, chưa đạt đến mức độ tích hợp sâu rộng để tạo ra chuyển đổi toàn diện.
Một nội dung quan trọng của báo cáo là mức độ không đồng đều giữa định hướng chiến lược và khả năng thực thi nội bộ. Trong bốn trụ cột năng lực AI, Chiến lược và Lãnh đạo đạt tỷ lệ cao nhất với 56%, thể hiện sự cam kết từ cấp quản trị. Tuy nhiên, các trụ cột nền tảng như Dữ liệu và Hạ tầng (52%), Quản trị và Đạo đức (48%) và đặc biệt là Con người và Văn hóa (42%) vẫn còn hạn chế. Đáng chú ý, 44% tổ chức chưa có chính sách dữ liệu, cho thấy rủi ro lớn trong việc đảm bảo chất lượng, tính sẵn sàng và khả năng quản trị dữ liệu.
Các Đại biệu tham dự tại Đại hội
Về triển khai thực tế, AI đang được ứng dụng nhiều nhất ở các bộ phận tiếp xúc trực tiếp với thị trường, dẫn đầu là lĩnh vực Dịch vụ khách hàng (50%) và Quản trị nội bộ (47%). Song song đó, khảo sát cũng cho thấy mức độ phổ biến của Generative AI đang gia tăng nhanh chóng khi các doanh nghiệp Việt Nam đang vượt qua giai đoạn “thử nghiệm AI đơn lẻ” để bước vào giai đoạn “tổ chức hóa AI”. Tuy nhiên, hầu hết vẫn mới dừng ở mức độ ứng dụng công cụ, chưa đạt đến cấp quy trình tích hợp thông minh. Rào cản lớn nhất đối với doanh nghiệp Việt Nam trong hành trình AI không phải là công nghệ, mà là “năng lực tổ chức”. Sự thiếu hụt nhân lực, dữ liệu và chiến lược đồng bộ đang khiến AI mới dừng ở vai trò “thử nghiệm hữu ích” chứ chưa trở thành “động lực tăng trưởng”.Đề xuất chuẩn hóa đánh giá năng lực AI và thúc đẩy hệ sinh thái phát triển bền vững
Từ kết quả khảo sát, HPT và HCA đề xuất xây dựng báo cáo thành ấn phẩm thường niên, đồng thời phát triển bộ chỉ số đánh giá mức độ ứng dụng AI của doanh nghiệp và cơ quan nhà nước. Đây là nền tảng quan trọng giúp hoạch định chính sách, định hướng hỗ trợ doanh nghiệp, cũng như giúp tổ chức tự đánh giá mức độ trưởng thành trong hành trình chuyển đổi số.
Với vai trò đồng hành sâu tại Đại hội và đóng góp chuyên môn cho khảo sát, HPT tiếp tục khẳng định vị thế là doanh nghiệp công nghệ hàng đầu trong hệ sinh thái CNTT TP.HCM. Báo cáo AI được công bố tại sự kiện không chỉ mang lại dữ liệu thực chứng quan trọng mà còn góp phần thúc đẩy cộng đồng doanh nghiệp tiến tới ứng dụng AI một cách bài bản, an toàn và phù hợp với định hướng kinh tế số quốc gia.