DỊCH VỤ QUẢN TRỊ & VẬN HÀNH HỆ THỐNG CNTT

I. GIỚI THIỆU
HPT nhận thức tầm quan trọng của việc quản trị và vận hành hệ thống CNTT cho doanh nghiệp yêu cầu cho một giải pháp hiệu quả chi phí. Để đạt được những mục tiêu này, chúng tôi có thể cung cấp một giải pháp phù hợp với mọi mô hình kinh doanh.Chúng tôi quản lý hệ thống CNTT của khách hàng theo mức độ cam kết dịch vụ (SLA) như báo cáo tự động, hỗ trợ 24/7, thời gian giải quyết sự cố phát sinh,…Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ dự phòng và phục hồi đảm bảo các hoạt động vận hành ở mức cao nhất.Các dịch vụ của chúng tôi bao gồm:


II. LỢI ÍCH DỊCH VỤ

  • Giảm chi phí quản lý hệ thống IT
  • Chi phí đầu tư cố định
  • Đảm bảo mức độ cam kết dịch vụ(SLA)
  • Khả năng mở rộng và linh hoạt dịch vụ
  • Chủ động trong việc giám sát và vận hành hệ thống IT
  • Cở sở hạ tầng CNTT được kiểm tra và đánh giá liên tục
  • Kỹ sư chuyên nghiệp, chất lượng và chuyên sâu
  • Dịch vụ helpdesk 24h
  • Quản lý chuyên nghiệp
  • Giúp doanh nghiệp tập trung hoạt động kinh doanh


III. CHỨC NĂNG DỊCH VỤ

CHỨC NĂNGMÔ TẢ
Giám sát toàn diệnGiám sát hiệu suất làm việc của tất cả thiết bị công nghệ thông tin trong hệ thống của doanh nghiệp
Quản lý chống virusGiải pháp bảo mật cho máy tính bao gồm chống virus, malware, chống xâm nhập máy chủ
Quản lý chống thư rác80% virus xâm nhập qua email. Dịch vụ này ngăn ngừa những thư rác được chuyển đến hệ thống mạng của người dùng.
Quản lý dự phòngEnsure business continuity through scheduled back-up of critical data and restoration in the event of data loss. Apply industry best-practices for the protection of your data against loss through regular on-site backup.
Quản lý hệ thống mạngGiám sát và bảo trì hệ thống mạng LAN, WAN, tên miền, VPN
Xử lý sự cố từ xaKỹ sư sẽ truy cập từ xa để xử lý sự cố
Theo dõi vận hành máy tính Giám sát vận hành của các máy tính cá nhân và xử lý sự cố xãy ra
Báo cáoBáo cáo tình trạng vận hành của các thiết bị mạng hàng quý
Gói hỗ trợCó nhiều gói hỗ trợ đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng
Giải pháp backup từ xaGiải pháp backup quản lý phù hợp đối với dữ liệu quan trọng
x