Trong bối cảnh chuyển đổi số ngày càng mạnh mẽ, Digital Signage (hệ thống hiển thị kỹ thuật số) đang trở thành công cụ thiết yếu trong chiến lược truyền thông tại điểm chạm khách hàng. Từ siêu thị, trung tâm thương mại đến bệnh viện hay ngân hàng, các doanh nghiệp đều tìm kiếm giải pháp để truyền tải nội dung nhanh chóng, nhất quán và linh hoạt. Tuy nhiên, việc triển khai hệ thống Digital Signage không phải lúc nào cũng đạt hiệu quả như mong muốn. Nhiều tổ chức đầu tư lớn nhưng rơi vào tình trạng lãng phí nguồn lực vì mắc phải những sai lầm cơ bản trong quản lý vận hành.
Dưới đây là 4 sai lầm phổ biến khi triển khai Digital Signage và cách giải pháp Truyền thông số đa kênh MTC có thể giúp bạn khắc phục triệt để.
1. Thiếu đồng bộ trong nội dung hiển thị
Một hệ thống hiện đại nhưng lại hiển thị thông tin khác nhau ở mỗi điểm sẽ khiến thông điệp thương hiệu bị sai lệch, giảm hiệu quả chiến dịch. Đây là lỗi rất thường gặp khi doanh nghiệp chưa có nền tảng phần mềm tập trung để điều phối nội dung.
MTC có thể giúp gì?
Cho phép thiết lập lịch phát nội dung thống nhất cho từng nhóm màn hình hoặc khu vực.
Hệ thống đảm bảo mọi màn hình hiển thị đồng nhất tại cùng thời điểm, theo đúng kịch bản đã định.
.png)
2. Quá phụ thuộc vào nhân sự tại chỗ
Không ít doanh nghiệp vẫn sử dụng phương pháp truyền thống như gửi USB, email hoặc nhờ kỹ thuật viên cập nhật nội dung thủ công. Việc này không chỉ tốn thời gian, mà còn tiềm ẩn rủi ro lỗi và mất kiểm soát.
MTC mang lại giải pháp:
3. Thiếu khả năng cá nhân hóa nội dung theo ngữ cảnh
Khách hàng tại trung tâm thương mại, phòng khám hay cửa hàng tiện lợi đều có hành vi và kỳ vọng khác nhau. Nếu nội dung hiển thị không phù hợp với bối cảnh, trải nghiệm sẽ giảm sút rõ rệt.
Với MTC:
4. Không đo lường được hiệu quả chiến dịch
Việc triển khai hệ thống mà không có dữ liệu đánh giá là một trong những thiếu sót lớn. Không biết nội dung nào hiệu quả, điểm nào hoạt động tốt khiến doanh nghiệp không tối ưu được đầu tư.
MTC hỗ trợ:
Tích hợp công cụ báo cáo thống kê chi tiết: lượt hiển thị, lịch sử nội dung, thiết bị đang hoạt động…
Cung cấp dữ liệu thực tiễn để bộ phận marketing điều chỉnh chiến lược linh hoạt và chính xác hơn.
Triển khai Digital Signage không đơn thuần là việc lắp đặt thiết bị hiển thị mà là xây dựng một hệ thống truyền thông có thể vận hành hiệu quả, cập nhật linh hoạt, và đo lường được giá trị thực tiễn. Với MTC – phần mềm quản lý nội dung số từ HPT, doanh nghiệp có thể kiểm soát toàn bộ chiến dịch truyền thông tại điểm chạm từ một nền tảng duy nhất.
MTC là một giải pháp linh hoạt, có thể ứng dụng rộng rãi cho nhiều ngành nghề khác nhau, bao gồm:
Liên hệ với HPT để được tư vấn trải nghiệm giải pháp MTC để trải nghiệm demo phần mềm MTC và khám phá giải pháp phù hợp nhất cho mô hình kinh doanh của bạn.